Если вы планируете с нами сотрудничать и заинтересованы в улучшении нашего сервиса, пожалуйста, напишите отзыв.
Для нас очень важно мнение наших клиентов.
Если вы не являетесь нашим клиентом, вас не устроили какие-либо условия магазина, пожалуйста, оставьте свое мнение при себе.
Критерий
Оценка
Цены в магазине
- 4.7
из 5
Наличие на складке
- 4.9
из 5
Описание товара
- 3.4
из 5
Сроки доставки
- 4.2
из 5
Качество ответа личного менеджера
- 4.8
из 5
Качество ответа консультантов
- 2.2
из 5
Общая оценка магазина
- 4.6 из 5
Рейтинг отзывов
- 73
%
- 14
%
- 2
%
- 3
%
- 8
%
Отчет по анализу отзывов покупателей в статусе "Доставлен" (положительно %/отрицательно %).
Критерий
от 1000руб до 2000руб
от 2 000руб до 20 000руб
от 20 000руб до 80 000руб
от 80к руб до 160к руб
от 160к руб до 500к руб
Более 500к руб
1 Доставка заказа, сроки
46%/64%
61%/39%
80%/20%
98%/2%
96%/4%
98%/2%
2 Цены в магазине
73%/27%
76%/24%
86%/14%
97%/3%
100%/0%
100%/0%
3 Самообслуживание
74%/26%
85%/15%
74%/26%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
4 Качество товаров
95%/5%
94%/6%
96%/4%
99%/1%
97%/3%
99%/1%
5 Условия оплаты
79%/21%
68%/32%
58%/42%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
6 Качество работы консультантов, менеджеров
18%/82%
24%/76%
28%/72%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
Результаты проверок пункт 1 Сроки доставки
Информация о сроках, размещенных во вкладке доставка соответствует фактическим срокам доставки заказов. Информация по нарушению сроков связана с само убеждением, т.е. вымышленные сроки, придуманные в голове, покупатели ставят выше указанных на сайте во вкладке доставка, а указанные на сайте игнорируют. Информация по срокам многократно проверялась регулирующими органами со стороны государства и судебными инстанциями. Нарушения отсутствуют.
Результаты проверок пункт 2 Цен в магазине
Недовольство части покупателей ценами, связано с территориальный принадлежностью покупателя к зонам сбыта. Аналитические алгоритмы цен придают наивысший приоритет зонам с наибольшей внедряемостью. Стоимость на разные группы товаров в заказе покупателя рассчитывается индивидуально из расчета оптимальной цены и показателя рентабельности зоны сбыта данного товара. Формирование стоимости единицы товара по региональной принадлежности покупателя, игнорируя показатели норм алгоритма, приведет к неэффективному использованию мощностей и конфликту интересов, снижению цены с каждым циклом и бессмысленной само занятости.
Результаты проверок пункт 3 Самообслуживание
Часть покупателей не устраивает самообслуживание. Это связано с оценкой стоимости времени покупателя необходимого на поиск товаров и значимости товаров, суммы заказа, в подавляющем большинстве это заказы на минимальную сумму. Включение пакета необходимых услуг в стоимость минимального заказа, приведут к повышению цен. Добавление дополнительной услуги с оплатой по надобности отдельно, является оптимальным решение с точки зрения баланса. При выборе покупателя, купить дешевле без сервиса, или дороже, но с качественным обслуживанием - подавляющее большинство выбирает самообслуживание. Вопреки словам в отзывах, жалующиеся продолжают делать покупки.
Результаты проверок пункт 4 Качество товаров
Часть покупателей утверждает ложную информацию, при проверке она не подтверждается. В магазине представлены товары разной ценовой классификации, но все сертифицированы и с пройденной, обязательной, проверкой контроля качества. Покупатель выбирая товар низкой ценовой группы предъявляет требования к нему как в высокой. Это связано с невнимательно просмотренной информацией о товаре. Взяв во внимание, что фотографии товаров делаются с товаров, и покупатель видит весь товар с разных ракурсов, найти разумное объяснения не представляется возможным, предположительно это связано с эмоциональным фотом покупателя, из вне. На товары распространяются гарантии производителей, каждый имеет возможность отказаться от некачественного товара. После написания отзыва информация проверяется. При проверке информации покупателя, она оказывается надуманными, и не соответствуют действительности.
Результаты проверок пункт 5 Оплата при получении
В магазине для постоянных покупателей предусмотрены привилегии, связанные с доверием к покупателю. Покупатели с общей суммой заказов менее восьмидесяти тысяч рублей не довольны условиями предоплаты. По результатам анализа, обработка ложных заказов приведет к значительной повышении цены для порядочных покупателей. Аргументы в виде вы нас обманите и не вышлите товар, не состоятельны. При оплате электронно, все денежные операции фиксируются банками о существующими перевод денежных средств от плательщика к получателю в месте со всеми данными лиц. Покупателя в данном случае защищает уголовный кодекс. Данное требование является разумным, оно не влияет показатель цены в лучшую сторону.
Результаты проверок пункт 6 Качество работы консультантов, менеджеров
Конфликтные ситуации складываются по причине обратившихся. Они требуют что-либо сделать. Консультанты только предоставляют информацию. Требование оказать дополнительные услуги бесплатно приводят к игнорированию обращений. Поступает множество обращений связанных с расчетами и владением закрытой информации. Консультанты не могут предоставить информацию которой они не владеют и произвести расчеты, не разбираясь в них. На сайте представлена вся необходимая информация в доступной форме. Лишения доступа к консультантам определенной части аудитории, приводит к разгрузке, эмоциональной разрядке и более эффективному использованию мощностей, что не нравится заблокированным. Условия по снятию с обработки соблюдаются. Во внесение изменений не нуждаются.
Показать полностью
Свернуть
Последние отзывы в Уфе
Рекант Евгений, Последний заказ №0
18-04-2025 08:59:44
Достоинства: все хорошо
Комментарий: Заказал объектив. Позвонили, подтвердили, назначили время доставки.
Остроушко Тимофей, Последний заказ №0
18-04-2025 03:28:04
Достоинства: Все от начала (регистрации) до того как мы получили товар (самовывоз)
Комментарий: Продолжайте в том же духе)))
Николаевич Сергей, Последний заказ №0
17-04-2025 21:56:24
Достоинства: Ничего
Недостатки: Дважды не выполнили заказ
Комментарий: Пытался заказать шины зимние. Первый раз приняли заказ, подтвердили. Вечером перезвонили, простите, извините, в наличии нема. Через несколько дней вижу, снова появились нужные мне шины на маркете. Заказываю вновь. Звонят, подтверждают, назначают день доставки. В день доставки никого. На следующий день звонок - не было в наличии. Сейчас снова указано, что есть. Но третий раз пробовать нет желания, купил в другом магазине уже, с первого раза.
Пасичник Андрей
, Последний заказ №0
17-04-2025 16:24:44
Достоинства: Удобный магазин, легко сделать заказ, доставка в срок!
Недостатки: Нет!
Комментарий: Большой ассортимент, удобное оформление заказа, все доступные способы оплаты, доставка в срок!
Кривцов Александр, Последний заказ №0
17-04-2025 10:53:04
Достоинства: Отличный магазин! Работают быстро и качественно!
Недостатки: Нет
Комментарий: Один из тех немногих интернет-магазинов, который держит уровень отношения к клиенту на высоте!!!!
Артемов Александр, Последний заказ №0
17-04-2025 05:21:24
Достоинства: Быстрое информирование, цены на многие товары действительно ниже, чем в других магазинах
Комментарий: Приятные и вежливые операторы.Полное информирование на эл.почту.
Говорухина Жанна, Последний заказ №0
16-04-2025 23:49:44
Достоинства: Быстро отвечают на телефонный звонок, вежливо консультируют. После оформления заказа оператор очень быстро перезванивал. Доставка происходила в оговоренные сроки, без накладок. Из службы доставки перезвонили минут за 40 перед тем, как повезти заказ.
Степанов Николай, Последний заказ №0
16-04-2025 18:18:04
Достоинства: хорошие менеджеры
Комментарий: Заказывали сначала холодильник, потом телевизор. С менеджером уточнили, что оба заказа наших и привозить в одно время, наше пожелание учли. Спасибо.
Недостатки: Курьер не нашел гарантийный талон в день доставки, пришлось ждать его на следующий день, чтобы он поставил печать в гарантийный талон.
Сергей Баталов, Последний заказ №0
16-04-2025 01:43:04
Комментарий: ужасный магазин сплошь кидалова и впаривают дорогую продукцию или дешевку которая не нужна
Васильева Дарья, Последний заказ №0
15-04-2025 20:11:24
Достоинства: Быстрая доставка, вежливые работники на выдачи товара.
Недостатки: Далеко от дома пункт выдачи.
Комментарий: Заказывала первый раз в этом магазине, понравилось , легко, быстрая доставка, приветливые продавцы.
Иванова Ирина, Последний заказ №0
15-04-2025 14:39:44
Достоинства: Всё хорошо, быстро.
Недостатки: Недостатков нет.
Краснощекова Елена, Последний заказ №0
14-04-2025 17:34:55
Достоинства: Все устраивает
Комментарий: Ассортимент товаров радует.
Кипиани Анна, Последний заказ №0
14-04-2025 16:50:29
Достоинства: Быстро и в срок!
Недостатки: Не отмечено.
Комментарий: Стабильная работа, не смотря ни на что!
Федоровских Марина, Последний заказ №0
14-04-2025 12:03:15
Достоинства: Большое качество выбора товара в наличии.
Недостатки: Пока не каких
Ясюнас Юлия, Последний заказ №0
14-04-2025 11:18:49
Достоинства: Компетентные и вежливые консультанты. Цена ниже магазинной. Скидка.Быстрая и своевременная доставка
Недостатки: нет
Комментарий: очень люблю дни скидок)часто проверяю сайт)
Мичук Владимир, Последний заказ №0
14-04-2025 06:31:35
Достоинства: Большие скидки,особенно если делаешь крупный заказ!
Недостатки: нет
Комментарий: Не первый раз покупаю в этом магазине,быстрое оформление заказа,большой выбор товаров.Вежливые сотрудники.быстрая доставка.
Черных Андрей, Последний заказ №0
14-04-2025 05:47:09
Достоинства: Заказ поступил вовремя, без задержек. Обслуживание в пункте выдачи товара быстрое, персонал отзывчивый.
Недостатки: Выдача крупногабаритного товара происходит со склада, в котором освещение оставляет желать лучшего, поэтому осмотреть визуально товар достаточно сложно.
Александр Бирюков, Последний заказ №0
14-04-2025 00:59:55
Достоинства: удобный поиск на сайте; быстрая доставка.
Недостатки: не замечено
Комментарий: очень большой выбор брелков!!!!
комаровская наталья, Последний заказ №0
14-04-2025 00:15:04
Достоинства: обслуживание, неплохие цены на распродажах
Недостатки: платная доставка
Комментарий: покупала комод
Опалева Ксения, Последний заказ №0
13-04-2025 19:28:15
Достоинства: Раньше нравилась бесплатная доставка
Недостатки: Сейчас она стала платная и нет возможности сократить интервал доставки.
Комментарий: Заказываем по прежнему в этом магазине, потому что и привыкли и товаров умотаться, но доставка изменилась.
Достоинства: Оперативно, без проколов по доставке, в соответствии с заявленными на сайте товарами
Недостатки: Без недостатков
Комментарий: Заказала вентилятор в разгар сезона. Получила подробную консультацию от оператора. Доставили в срок оговоренный при заказе. Перед доставкой отзвонились. Молодцы!
Ларионов Владимир, Последний заказ №0
13-04-2025 13:11:44
Достоинства: Срок доставки практически всегда согласно заявленной даты. Информирование о поступлении заказа.
Комментарий: Рекомендую магазин товаромания.рф, пользуюсь его услугами с 2011 года.
Александр Котов, Последний заказ №0
13-04-2025 08:24:55
Достоинства: цены ниже среднего,скидка при заказе товара,быстрая и своевременная доставка
Недостатки: нет
Комментарий: добрый день! на сайте заказывали товар уже несколько раз. на этот раз заказали бензопилу товар пришёл вовремя при осмотре товара в пункте выдачи обнаружилось, что кожух защиты цепи немного треснут по шву . менеджер тут же предложил хорошую скидку(по цене кожуха) что не могло не порадовать. по приезду домой брак был устранен за 5 мин. при помощи паяльника. я всем доволен . рекомендую.
Кочнев Олег
, Последний заказ №0
13-04-2025 02:53:15
Достоинства: Довольно просто оформить заказ
Недостатки: Грузчики не были самыми обходительными господами
Комментарий: Заказал стол на правый угол, в итоге оказалось, что есть лишь на левый, пришлось заказать его, ничего не поделать.
Виталий Давыденко, Последний заказ №0
12-04-2025 21:21:35
Достоинства: Привезли товар ровно в обозначенный срок, предварительно курьер позвонил, всё доставил в лучшем виде.
Недостатки: в этот раз всё было хорошо.
Комментарий: Мой самый первый опыт заказа в этом интернет-магазине был неудачным. Но хорошие цены и большой выбор сподвигли меня снова попробовать. Судя по всему, недостатки работы быстро преодолеваются. Удачи в делах.
Самситдинов Радик, Последний заказ №0
12-04-2025 15:49:55
Достоинства: Очень понравилось. Отзывчивый персонал. По срокам все соблюдено. Спасибо.
Недостатки: не обнаружены.
Комментарий: Широкий ассортимент, приемлемые цены.
Кравченко Павел, Последний заказ №0
12-04-2025 10:18:15
Достоинства: довольно широкий ассортимент, быстрая доставка в г. Омск, приятные люди
Комментарий: Нет предела совершенству. Больше товара, ниже цены, акции, скидки. Удачи Вам и не уходите из нашего города.
Анохин Сергей, Последний заказ №0
12-04-2025 04:46:35
Достоинства: Действительно можно найти цены ниже, чем у других.
Недостатки: Качество надо проверять,
Материал могут не указать.
Комментарий: Менеджеры вполне адекватные
Доронина Елена, Последний заказ №0
11-04-2025 23:14:52
Достоинства: Купила дешевле, чем в Тюмени.Доставили вовремя.
Недостатки: Оправдали все ожидания
Комментарий: Продолжу покупки в вашем магазине.Всё очень понравилось!
Леонин Денис, Последний заказ №0
11-04-2025 17:43:12
Достоинства: Низкая цена. Качество обслуживания. Большой выбор.
Комментарий: Заказывал в этом магазине много чего. Утюг, пылесос, ковер, игрушки, термопот. Были проблемы только 1 раз...с доставкой Термопота. Отсрочили на 1 день. Но позвонили извинились и сделали небольшую скидку.
михаил лыжин, Последний заказ №0
11-04-2025 12:55:39
Достоинства: Очень удобно заказывать через сайт, быстро нашли интересующую вещь. Заказали самовывоз, приехали, забрали. Быстро, удобно подъехать. Цены недорогие.
Павел Кармацких, Последний заказ №0
11-04-2025 07:23:59
Достоинства: Ужасный магазин
Недостатки: Отвратительная логистика
Лысов Никита, Последний заказ №0
11-04-2025 01:52:19
Комментарий: Волшебно, конечно, когда заказываешь товар, который будет подарком на день рождения, специально уточняешь у оператора его наличие, сроки доставки, получаешь заверения, что товар есть в наличии и будет доставлен точно в срок. Заказывал я подарок с небольшим запасом времени, так что даже при сдвиге сроков - успеваю. Главное, чтобы эти сроки ещё раз не сдвинулись. Поэтому ещё раз объясняю оператору, что мой заказ - это подарок на день рождения, и мне критически важно получить его до указанной даты. Могу я быть уверенным, что получу свой заказ в указанный срок?Меня заверяют, что - да, товары в наличии, и я получу их точно в указанный срок. Через три дня.
Отлично. Жду.Но примерно через два часа - звонок. Еще более сожалеющим тоном мне сообщают, что одного из заказанных товаров, оказывается, совершенно нет в наличии, и я не смогу его получить.После чего я снимаю свой заказ.
И приобретаю нужные мне товары в другом магазине.
Денисов Николай, Последний заказ №0
10-04-2025 20:16:24
Достоинства: Привезли в указанный диапазон времени по предварительному звонку. Цена соответствует заявленной. Есть скидка.
Рогатнев Владимир, Последний заказ №0
10-04-2025 14:44:44
Достоинства: Цена. доставка
Недостатки: Нет
Комментарий: Хороший магазин, удобно выбирать. И доставка во время в назначенный срок.
Сеткин Александр, Последний заказ №0
10-04-2025 09:13:04
Достоинства: Быстро, удобно, надёжно.
Комментарий: Хорошие скидки,акции, можно найти качественный и не дорогой товар.
Белый Александр, Последний заказ №0
10-04-2025 03:41:24
Достоинства: Товар пришел в срок, по цене, указанной на сайте. В удобное время приехал, расплатился, забрал. Таким и должен быть интернет-магазин)
Язан Зубранов, Последний заказ №0
09-04-2025 22:09:44
Достоинства: большой выбор.цена.
Недостатки: нет
Комментарий: Очень много товаров для кошек!!супер!
Олюнин Павел, Последний заказ №0
09-04-2025 16:38:04
Достоинства: Все отлично! Доставили вовремя
Недостатки: Нет
Комментарий: Буду заказывать еще
Лысиков Владимир
, Последний заказ №0
09-04-2025 11:06:24
Достоинства: Быстро и Просто
Недостатки: Нет
Комментарий: Поздно вечером заказывал резину на машину .При поступлении в пункт выдачи сообщение и звонок. При выдачи ребята быстро и оперативно показали резину помогли погрузить.
Сервис и обслуживание 10 из 10.
Хабиева Гульнара, Последний заказ №0
09-04-2025 05:34:44
Достоинства: Точно в срок
Недостатки: -
Комментарий: Доступно, просто, удобно
Гарпунин Сергей, Последний заказ №0
09-04-2025 00:03:04
Достоинства: Вежливые сотрудники. Всё доступно и понятно. Обслуживание великолепное. Короткие сроки исполнения заказа. Приемлемые цены
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Я остался доволен. И другим рекомендую.
семенов женя, Последний заказ №0
08-04-2025 18:31:24
Достоинства: Доступная цена,вежливость сотрудников,оперативность,доставка в срок
Недостатки: Не обнаружил
Краснобаев Арсений, Последний заказ №0
08-04-2025 12:59:44
Достоинства: Мне все понравилось
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Доступный и удобный магазин для покупателей
Никонов Владимир, Последний заказ №0
08-04-2025 09:01:22
Достоинства: Оперативно
Недостатки: Была пробита упаковка, а это жесткий диск все таки. Пока работает.
Гущина Галина, Последний заказ №0
08-04-2025 03:29:42
Недостатки: Очень долгая доставка товара, чего раньше не замечала
Комментарий: Заказала магнитолу, на сайте сразу было написано, что доставка через два дня. На следующий день перезвонили, сказали, что какие-то проблемы со складом и доставка задерживается еще на два дня. Я согласилась подождать. Но когда на третий день смс не пришла и звонка не было, то обратилась сама к оператору, где мне предложили ждать еще три дня, это было последней каплей и я отменила заказ. Очень разочарована, т.к. неоднократно пользовалась услугами данного магазина, но первый раз вот такая ерунда.
P.S. через пару минут после звонка оператору, зашла на сайт другого интернет-магазина и через час магнитола была уже у меня на руках.
Клементьев Владимир, Последний заказ №0
07-04-2025 21:58:02
Достоинства: Товар отличный, работает все хорошо!Спасибо за ваш магазин!
Недостатки: Нету
Лич. менеджеры: -
Консультанты: - /
Мы используем файлы cookie для вашего удобства пользования сайтом ПодробнееЯ согласен